Beranda » Paket Produk » Cendana Que 3

Cendana Que 3

S Rp 54.499.000 * Best Seller!

Harga mesin antrian SKP merupakan sistem antrian pelanggan yang menggunakan teknologi komputerisasi multi-platform yang berfungsi untuk mengatur dan mengelola aliran antrian pelanggan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelayanan pelanggan. Sistem mesin antrian ini gabungan antara sistem antrian dan survei kepuasan masyarakat (SKM). Survei kepuasan masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik. Sistem mesin antrian SKP (survei kepuasan pelanggan) mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik sesuai yang diamanatkan dalam Permenpan nomor 16 Tahun 2014 tentang “Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik”Mesin antrian merk Cendana2000 berinovasi guna mendukung program pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan/masyarakat.

Mesin antrian SKP terdiri dari software aplikasi QMS C2000, digital signage, dan survei kepuasan pelanggan. Integrasi ketiga sistem ini semakin prima digunakan untuk pelayanan publik seperti, kantor imigrasi, kantor pelayanan pajak pratama, kantor pos, kantor dispendukcapil, kantor satpas sim, kantor pelindo, kantor bea cukai, kantor bank, rumah sakit, puskesmas, service center, dll. Kiosk mesin nomor antrian layar sentuh sebagai pusat pengendali aplikasi antrian dan aplikasi nomor antrian layar sentuh untuk memilih jenis layanan yang ingin dituju. Tampilan utama mesin antrian menggunakan LED TV 43 inch yang dapat menampilkan video/TV, nomor antrian, logo, date/time, running text, slideshow/flash. Tablet android antrian menggunakan ukuran 8 inch atau 10 inch untuk menampilkan nomor antrian dan penilaian kepuasan pelanggan; Sangat Puas, Puas, Kurang Puas, dan Tidak Puas. Laporan aktivitas dan survei kepuasan pelanggan disajikan bentuk web reporting dashboard harian, mingguan, dan bulanan.

Cara Kerja Mesin Antrian :

Kedatangan

Pelanggan akan mendapatkan nomor antrian dengan menyentuh tombol sesuai jenis layanan yang dituju pada layar kiosk mesin antrian touchscreen, misal: customer service, teller. Pelayanan pelanggan akan mengacu pada nomor antrian tersebut.

Menunggu Antrian

Pelanggan yang sudah memegang nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan dapat melihat informasi nomor antrian yang sedang dilayani melalui tampilan papan visual/elektronik/digital signage TV LED 43″. Selain informasi nomor antrian dan sisa antrian, dapat menampilkan hiburan video/TV digital, slideshow, logo, date/time, flash dan running text. Pelanggan mendapat informasi kepastian kapan akan dilayani oleh petugas.

Pelayanan

Petugas pelayanan yang telah selesai memberikan pelayanan kepada pelanggan, menekan tombol pemanggil (Call/Recall/Spesial_Call) untuk memanggil nomor antrian pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual melalui papan visual/elektronik/digital signage LED TV dengan suara panggilan yang merdu melalui sound system.

Umpan Balik

Setelah selesai pelayanan petugas menekan tombol SKP untuk menampilkan aplikasi survei kepuasan masyarakat pada tablet android. Selanjutnya pelanggan memberikan penilaian atas kinerja pelayanan pelanggan yang diwakili oleh emoticon Sangat Puas, Puas, Kurang Puas dan Tidak Puas.

Fitur Paket CendanaQue 3 :

  1. Software antrian berjalan dengan baik di sistem operasi Windows. Mendukung multiplatform.
  2. Mendukung hingga 32 loket lebih.
  3. Mampu menyebutkan nomor sesuai nomor yang sedang dipanggil di counter.
  4. Mampu menampilkan survey kepuasan pelanggan, dengan icon face Sangat Puas, Puas dan Tidak Puas.
  5. Mampu memberikan laporan antrian, tiket diambil, dipanggil, lama dilayani, lama menunggu.
  6. Mampu menampilkan Video (iklan, hiburan), Gambar (himbauan), Grafik, date/time, running text dan logo.
  7. Kiosk Ticketing Touchscreen dapat dijadwalkan sesuai jadwal pelayanan dan mampu menampilkan hingga 16 tombol layanan.
  8. Konektivitas wireless
  9. Wireless Tablet Counter dapat menampilkan nomor antrian dan feedback pelanggan.
  10. Support Call Center Service Online.
  11. Garansi 1 Tahun Service dan Sparepart.

Bonus :

  1. Mouse + Keyboard wireless
  2. 10 Thermal paper roll

 

s Spesifikasi
  • Kiosk Elegance Mesin Antrian 17 Inch
  • Software Caller Unit
  • Wireless Tablet Counter
  • Speaker Active
  • LED TV Signage 42 inch
  • USB TV Tuner+ Antena
  • Konektivitas Wi-Fi
  • Queuing System, Voice & web reporting
  • Software Digital Signage
  • Software E-Survey
Silahkan melakukan pemesanan dengan cara klik tombol "Pesan Sekarang" dan melengkapi formulir pemesanan yang telah kami sediakan.

+ SIDEBAR

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi customer service kami untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai jasa/produk kami.

Please fill all widget settings!
Contact Us On WhatsApp
error: Content is protected !!