Beranda » Alat Survey Kepuasan Pelanggan » Alat Survey Kepuasan Pelanggan

Alat Survey Kepuasan Pelanggan

T Diposting oleh pada 6 April 2018
F Kategori ,
b Comments Off on Alat Survey Kepuasan Pelanggan
@ Dilihat 211 kali

Customer Feedback System

Alat Survey Kepuasan Pelanggan adalah salah satu produk unggulan dari PT. Cendana Teknika Utama untuk membantu menganalisa respon dari pelanggan terhadap pelayanan yang anda berikan. Customer Feedback system Merupakan sistem yang berfungsi untuk mengetahui kepuasan pelanggan, serta mengetahui gambaran mengenai kepuasan pelanggan terhadap pelayanan anda dengan menggunakan alat survey pelanggan digital yang terintegrasi dengan management reporting, kios dan digital signage.

Alat Survey Kepuasan pelanggan adalah suatu kebutuhan yang sangat penting untuk kelangsungan berkembangnya suatu bisnis atau perusahaan. Cara terbaik mengetahui apakah pelanggan puas atau tidak adalah dengan meminta pendapatnya tentang produk dan jasa yang anda berikan kepada pelanggan, apa yang paling penting bagi mereka, dan kemudian melakukan perbaikan di sisi mana yang memiliki dampak terbesar pada kepuasan para pelanggan.

Dengan Customer Feedback System atau yang biasa disebut Alat survey kepuasan Pelanggan membuat proses sebuah survey kepuasan pelanggan menjadi lebih mudah, murah dan efektif. Cara menggunakan alat survey kepuasan pelanggan ini anda hanya perlu menekan tombol pilihan yang telah disediakan dan sesuaikan dengan pilihan anda apakah anda sangat puas, cukup puas, atau tidak puas. Alat Survey Kepuasan Pelanggan akan merekam hasil survey pelanggan yang telah menanggapi survey kepuasan pelanggan tersebut yang terangkum dalam sebuah web report sehingga Anda dapat membuat laporan dengan grafik, segmen data Anda, dan membandingkan segmen satu sama lain. Data report dapat diekspor ke format speadsheet, adobe PDF.

 Apa kegunaan Alat Survey Kepuasan Pelanggan?

  • Membuat Survey Kepuasan Pelanggan dalam hitungan menit.
  • Buat poling online.
  • Membuat evaluasi kinerja bagian pelayanan produk/jasa untuk meningkatkan service excellent.
  • Data Statistik dapat langsung diperoleh melalui media reporting terintegrasi, yang bisa di eksport kedalam berbagai format : Excel, PDF, XML, HTML, Word.
  • Mudah dan cepat respon pelanggan melakukan penilaian pelayanan.
  • Statistik dapat ditampilkan secara real time ke Digital Signage.

Sistem Alat Survey Kepuasan Pelanggan cukup sederhana dan mudah diaplikasikan dan dapat diintegrasikan dengan mesin alat antrian dan digital signage serta kiosk touchscreen.

  1. Manajemen menyiapkan terlebih daftar pertanyaan survey yang akan digunakan sebagai parameter pertanyaan survey. Lalu penjadwalan pemasangan pertanyaan survey tersebut. Alat Survey Kepuasan Pelanggan di pasang di loket-loket pelayanan.
  2. Pelanggan setelah terlayani kebutuhan langsung dipersilahkan untuk berpartisipasi survey kepuasan pelanggan dengan menekan salah satu tombol yaitu Baik, Cukup, atau Buruk sesuai pertanyaan yang dipasang pada alat survey pelanggan.Sangat mudah digunakan pelanggan.
  3. hasil data entry Alat Survey Kepuasan Pelanggan secara otomatis akan tersimpan di server dan ditabulasikan dalam bentuk data dan grafik. Hasil statistik survey kepuasan pelanggan  dapat diakses oleh manajemen melalui web report dalam jaringan internal. Selain itu juga dapat ditampilkan melalui digital signage atau kiosk touchscreen sebagai media publikasi.

Alat Survey Kepuasan Pelanggan cocok digunakan untuk :

  • Instansi Pemerintah: Kantor Pelayanan Pajak, Samsat, PLN, PDAM, Imigrasi, dsb.
  • Bank Pemerintah maupun swasta.
  • Pabrik dan Perusahaan.
  • Rumah Sakit, Puskesmas, Poliklinik, Healthcare, Clinic Aesthetics.
  • Service Center mobil, motor, elektronik, gadget.
  • Restaurant, rumah makan, cafe.
  • Lembaga pendidikan dll

Dari artikel di atas, sudah tentu sangat banyak fungsi fungsi dan keunggulan jika anda menerapkan sistem Alat Survey kepuasan pelanggan Tersebut. Pelanggan akan lebih mudah mengeluarkan pendapatnya tentang pelayanan yang anda berikan terhadap mereka. Anda juga sangat lebih mudah untuk memantau perkembangan pelayanan anda dan anda akan lebih cepat tahu tentang perasaan pelanggan anda. Kami PT. Cendana Teknika Utama selaku distributor alat antrian melayani anda untuk pembelian Alat survey kepuasan Pelanggan ini. Jika anda tertarik silahkan hubungi CS kami yang sudah tertera pada website official kami

Komentar dinonaktifkan: Alat Survey Kepuasan Pelanggan

Maaf, form komentar dinonaktifkan untuk produk/artikel ini

a Artikel Terkait Alat Survey Kepuasan Pelanggan

Grosir Mesin Antrian Terbaru

T 26 February 2018 F A Sri Lestari

Mesin antrian adalah salah satu alat yang dapat memudahkan kita saat hendak mengantri di tempat yang mungkin banyak sekali orang yang mengantri. Mesin antrian sendiri merupakan terknologi terbaru yang saat ini dapat membantu semua aktivitas yang dilakukan oleh manusia dalam... Selengkapnya

katalog-mesin-antrian

Jual Software Mesin Antrian

T 24 February 2018 F A hargamesinantrian

Software mesin antrian C2000 adalah sebuah alat atau aplikasi yang digunakan untuk mengatur antrian dengan menggunakan computer. Di era zaman sekarang teknologi semakin canggih, dan sangat mendukung untuk teknologi sekarang, yaitu dengan menjual software mesin antrian C2000. Dengan adanya software... Selengkapnya

mesin-antrian-multimedia

Harga Mesin Antrian Digital

T 26 February 2018 F A Sri Lestari

Antrian Mengular? Atau bahkan berdesak desakan? Sebagai perusahaan yang menjamin dan mengutamakan kenyamanan dan kepuasan para pelanggan nya, mungkin akan segera mencari solusi untuk mengatasi semua permasalahan antrian tersebut. Kami PT. Cendana Teknika Utama sebagai perusahaan distributor mesin antrian yang... Selengkapnya

+ SIDEBAR

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi customer service kami untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai jasa/produk kami.

Contact Us On WhatsApp
error: Content is protected !!